Informativa sulla Privacy

Menabòh S.r.l. (“Menabòh”, “noi”) gestisce www.menaboh.com e tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo e quali diritti hai.

Titolare del trattamento: Menabòh S.r.l., Via della Resistenza 6, 52025 Montevarchi (AR) — P.IVA 02406260519
Contatto: hello@menaboh.com

1. Dati che raccogliamo

Forniti direttamente da te:

• Nome e dati di contatto (email, telefono, indirizzo)
• Foto e descrizioni del capo inviate con il tuo brief
• Misure corporee
• Preferenze di stile, riferimenti e contenuto del brief
• Comunicazioni con il nostro team
• Username e password dell'account (per gli utenti registrati)
• Indirizzi di spedizione e fatturazione
• Dati di acquisto (data, quantità, tipologia di prodotto, importo, partita IVA ove applicabile, reclami, resi e rimborsi)
• Eventuali dati di terzi da te inseriti come destinatari della consegna (es. destinatari di un regalo) — fornendo tali dati, confermi di averne ottenuto il previo consenso

Raccolti automaticamente:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito
• Dati di cookie e analytics (vedi Cookie Policy)
• Dati comportamentali aggregati (es. clic e movimenti del mouse) raccolti tramite cookie. Per i dettagli completi, vedi la Cookie Policy.

Raccolti tramite le nostre pagine social:

Quando interagisci con le pagine social di Menabòh (ad es. mettendo “mi piace” a un post, commentando o inviando un messaggio), potremmo raccogliere le informazioni che condividi pubblicamente o direttamente con noi, tra cui nome, dati di contatto e immagine del profilo. Le informazioni a nostra disposizione dipendono dalle tue impostazioni sulla privacy di ciascuna piattaforma. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy delle relative piattaforme social.

Dati di pagamento: il pagamento è gestito direttamente da PayPal e Klarna. Menabòh non conserva i dati delle carte di pagamento.

2. Perché trattiamo i tuoi dati

2a. Profilazione e marketing tramite piattaforme digitali

Qualora tu abbia prestato il consenso ai cookie di profilazione, Menabòh può trattare i tuoi dati di contatto e i dati di interazione social per mostrarti pubblicità mirata su piattaforme digitali, incluso Meta. Ciò può comportare: la condivisione di dati con le piattaforme tramite API in base alla tua attività sul nostro sito (retargeting); l'abbinamento dei tuoi interessi a cluster di utenti individuati dalle piattaforme digitali (prospecting); e l'utilizzo di strumenti di targeting forniti dalle piattaforme per raggiungere utenti con profili simili. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.

3. Profili di stile

Con il tuo consenso, conserviamo un profilo di stile ed estetico collegato al tuo account. Questo ci consente di personalizzare le proposte future in base alla tua storia con noi. Puoi richiedere la cancellazione del tuo profilo in qualsiasi momento.

4. Conservazione dei dati

In caso di richiesta di cancellazione: i tuoi dati personali e di contatto vengono cancellati. I dati relativi al capo e al design (foto, bozzetti, registrazioni del risultato) vengono anonimizzati e possono essere conservati per riferimento interno e per il portfolio.

Nota: le registrazioni finanziarie sono conservate autonomamente in forza di un obbligo di legge e non possono essere cancellate su richiesta.

I dati di interazione social sono conservati per un periodo equivalente a quello stabilito da ciascuna piattaforma social per post, commenti e interazioni degli utenti.

5. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo dati personali. I dati sono condivisi solo con:

• Fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento (spedizione, IT, pagamento)
• Piattaforme di marketing (es. Meta, Google) — solo con il tuo consenso
• Autorità competenti — quando richiesto dalla legge

Più nello specifico, i dati possono essere condivisi con: fornitori di servizi IT e di assistenza clienti, fornitori di infrastrutture virtuali, fornitori di CRM, società postali e di data entry, società di gestione di eventi e concorsi (ove applicabile), consulenti legali, fiscali e amministrativi, fornitori di servizi di prevenzione frodi, società di spedizione e gestori di punti di ritiro. In caso di operazioni societarie straordinarie (es. cessione d'azienda, fusione), i dati possono essere trasferiti agli acquirenti o agli aventi diritto. L'elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a hello@menaboh.com.

6. Trasferimenti internazionali

Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, garantiamo l'adozione di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• Rettificare i dati inesatti
• Cancellare i tuoi dati (fatti salvi gli obblighi di conservazione di legge)
• Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portare i tuoi dati a un altro servizio
• Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a hello@menaboh.com. Risponderemo entro 30 giorni. Questo termine può essere prorogato di due mesi in caso di complessità o di elevato numero di richieste; in tali casi te ne daremo comunicazione entro i primi 30 giorni, spiegandone la ragione. Si precisa che le richieste di cancellazione sono soggette agli obblighi di conservazione documentale legali e regolamentari esistenti. Per gestire i consensi prestati tramite i cookie, segui le istruzioni nella Cookie Policy. Quando ci contatti, ti preghiamo di includere il tuo nome, indirizzo email e ogni altro dato di contatto fornito, così da poterti identificare e gestire correttamente la tua richiesta.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità italiana per la protezione dei dati (Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it).

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, inclusa la cifratura SSL per i dati trasmessi tramite il sito. Nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro; non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di aggiornare periodicamente i tuoi software di sicurezza (es. antivirus) e di verificare che il tuo provider internet abbia adottato misure di sicurezza adeguate. L'accesso al tuo account personale è protetto da username e password — non condividere queste credenziali con terzi.

9. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso sul sito. La data riportata in cima a questa pagina indica l'ultima revisione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più aggiornata dell'informativa.

10. Newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, si applica quanto segue:

Finalità A — Marketing diretto: inviamo comunicazioni commerciali e promozionali via email/newsletter. Potremmo monitorare aperture, clic, dispositivi utilizzati e stato di consegna per misurare e migliorare i risultati. Base giuridica: consenso. Conservazione: fino alla revoca del consenso (opt-out).

Finalità B — Profilazione: analisi non automatizzata delle tue preferenze per inviarti comunicazioni più mirate. Base giuridica: consenso. Conservazione: 12 mesi.

Finalità C — Trasferimento a terzi per marketing: i tuoi dati possono essere condivisi con i partner e gli sponsor di Menabòh per le loro attività di marketing, momento in cui diventano titolari autonomi del trattamento. Base giuridica: consenso. Conservazione: fino alla tua opposizione (opt-out direttamente presso il terzo).

I dati della newsletter sono gestiti tramite MailerLite (MailerLite Limited, Irlanda). Per disiscriverti, scrivi a marketing@menaboh.com con oggetto “unsubscribe from newsletter” oppure usa il link di disiscrizione presente in ogni email. Per opporti alla sola profilazione, scrivi a marketing@menaboh.com con oggetto “no profiling”.

Menabòh attualmente non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Telefono: +39 335 128 4851.